Fason Ütü Paket

Ütü: Sık Sorulan Sorular

Arıza belirtileri ve hizmet süreci

Ütü ısıtmıyorsa ne kontrol edilir?

Güç beslemesi, termostat ve ısıtma elemanı gibi olasılıklar değerlendirilir. Marka/modeli ve göstergenin durumunu bildirin; kesin neden incelemede belirlenir. Kesin neden teknik incelemeyle belirlenir.

Ütü buhar vermiyorsa veya su akıtıyorsa ne bildirmeliyim?

Buhar kazanlı olup olmadığını, kullanılan ayarı ve sızıntının yerini anlatın. Su ve buhar sisteminin durumu teknik incelemede kontrol edilir. Kesin neden teknik incelemeyle belirlenir.

Ütüde yanık kokusu veya elektrik sorunu varsa ne yapmalıyım?

Ütüyü kullanmayı bırakın. Islak veya hasarlı kablo ve prize dokunmayın. Cihazı yeniden kullanmadan önce teknik değerlendirme isteyin. Kesin neden teknik incelemeyle belirlenir.

Ütü için servis talebi nasıl değerlendirilir?

Telefon görüşmesinde cihazın marka/modeli, arıza belirtisi ve adres alınır. Bölgenize hizmet verilebilirliği ve aynı gün müdahale için ekip uygunluğu değerlendirilir.

Ütü için 750 TL hangi durumda alınır?

Onarım yaptıranlara 750 TL arıza tespit ücreti bizden! Onaylanan onarım yapılırsa 750 TL toplamdan düşülür; onarım yapılmazsa 750 TL arıza tespit/servis bedeli alınır. Toplam onarım ve parça bedeli işlemden önce açıklanır.

Ütü onarımı onayım olmadan yapılır mı?

Hayır. Arıza, önerilen işlem ve toplam ücret açıklanır; onayınızdan sonra onarıma başlanır. Ek işlem gerekirse yeniden onayınız alınır.

Ütü için yetkili servis misiniz?

Hayır; üretici yetkili servisi değiliz. Üretici garantisi devam eden cihazlar için yetkili servise başvurun. İşletme ve iletişim bilgilerini sayfanın altındaki bağlantılardan inceleyebilirsiniz.

Ütü tamirinde garanti nasıl belirlenir?

Yapılan işçilik ve değişen parça için kapsam ve süre işlem sırasında bildirilir. Üretici garantisiyle aynı değildir. Ayrıntılar Hizmet ve Garanti Sözleşmesi sayfasındadır.

Ütü için ne zaman arayabilirim?

08:00 / 22:00 saatleri arasında telefonla talep iletebilirsiniz. Geliş zamanı bölge, ekip ve parça durumuna göre görüşmede netleşir; sabit bir geliş veya bitiş süresi vaat edilmez.

Ütü için %25 indirim neleri kapsar?

İndirim, kampanya koşullarına göre indirime esas önceki işçilik bedeline uygulanır; yedek parça bedeline uygulanmaz. Geçerli tutar ve koşullar işlem öncesinde açıklanır.

← Hizmet rehberi

Hizmet ve talep bilgisi

Ütü arızasını inceler, onarım ve ücreti önceden açıklarız.

0 (551) 504 79 33 Hemen Ara Sık sorulan sorular

Üretici yetkili servisi değildir.

Hizmet hakkında

Kapsam, ücret ve süreç.

Onarım yaptıranlara 750 TL arıza tespit ücreti bizden! Onaylanan onarım yapılırsa 750 TL toplamdan düşülür; onarım yapılmazsa 750 TL arıza tespit/servis bedeli alınır.

Telefonla anlatın

Ütü modelini ve arıza belirtisini telefonla bildirin.

İnceleme ve fiyat

Ütü incelenir; işlem ve varsa parça bedeli açıklanır.

Onay ve kontrol

Onayınızla Ütü onarımı yapılır, ilgili işlevler kontrol edilir.

Sık sorulan sorular